SAV - Diagnostic PiscineMerci de remplir les champs ci-dessous de façon lisible. Sans informations complètes et photos, le dossier ne pourra pas être traité correctement.1. Coordonnées clientNom / Prénom *Téléphone *Adresse mail *Adresse de l'installation *Code postal *Ville *Disponibilités pour être rappelé2. Référence achat / FactureClient EVIDENCE ?OuiNonJe ne sais pasN° facture / devis / commandeDate d'achat ou d'installationLieu d'achatCreysseMarsacAutre3. Équipement concerné *PiscineSpaVolet / couvertureSaunaRobotÉlectrolyseurPompe / filtrationProjecteur / éclairagePompe à chaleurRégulation pH / RedoxCoffret électriqueAutrePrécisez l'équipement4. Nature de la demande *Panne totaleFonctionnement anormalBruit inhabituelFuiteProblème électriqueProblème d'eau / entretienMessage d'erreurQuestion d'utilisationDemande entretien annuelDemande de devisAutrePrécisez la demande5. Description du problèmeDepuis quand ?Le problème est-il permanent ?Oui — permanentNon — intermittentJe ne sais pasMessage ou code erreur affichéDécrivez le problème avec vos mots *6. Photos / Documents jointsJPG, PNG, PDF — 10 Mo max — plusieurs fichiers acceptés7. ValidationJe confirme que les informations transmises sont exactes.Je comprends que la garantie n'est pas confirmée automatiquement et doit être validée par EVIDENCE, le fournisseur ou le fabricant.Je comprends qu'un diagnostic, déplacement ou intervention pourra être facturé si la demande ne relève pas de la garantie ou si les informations sont incomplètes.Envoyer ma demande